Online bestelde aankopen retourneer je gemakkelijk en snel.
Mocht je niet geheel tevreden zijn, dan heb je de mogelijkheid om het online artikelen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Afhankelijk van de grootte van het bestelde product, retour sturen via PostNL of afspreken dat wij het product bij je laten ophalen door ons gekozen transporteur.
Meld je retour via onze klantenservice info@fonteintoilet.nl
Vul het bijgevoegde retourformulier in.
Ga naar fonteintoilet.nl en download daar het 'retourformulier'.
Er wordt een afspraak voor het ophalen van de bestelling gepland.
Zet het product op de dag van ophalen (ongebruikt en zo veel mogelijk in originele verpakking) klaar op de begane grond. Overhandig je retourformulier aan de bezorger.
Uiterlijk 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, krijg je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering), van ons terug. De retourkosten van komen voor jouw rekening.
Let op:
Wij betalen jou terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd.
Op maat gemaakte artikelen zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht en kun je dus niet retourneren.
Waardevermindering die het gevolg is van het gebruik van de goederen wordt in mindering gebracht.
Zakelijke bestellingen kunnen helaas niet geretourneerd worden, mits anders wordt afgesproken.
Fonteintoilet.nl accepteert retouren wanneer:
-Het artikel nog in de originele, onbeschadigde verpakking zit. Bij verbruiksartikelen zoals lijm, voeg, kit, schoonmaakmiddelen en toiletblokjes mag de verpakking niet geopend zijn.
-Het artikel compleet en onbeschadigd is.
-Het artikel nog niet gemonteerd of gebruikt is en daarvan sporen bevat.
-Het artikel niet op maat gemaakt is. Denk hierbij aan een speciaal op maat gemaakte douchewand of een badmeubel in een specifieke afmeting of kleur.
-Het artikel besteld is voor particuliere doeleinden. Zakelijke bestellingen kunnen helaas niet worden teruggenomen, tenzij anders is overeengekomen in de koopovereenkomst.
-Bij artikelen die gemonteerd zijn geweest, beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen, behouden wij ons het recht om de schade in rekening te brengen.
-Wanneer het geretourneerde product hier niet aan voldoet, zijn we genoodzaakt een waardevermindering in kaart te brengen. Voor meer informatie verwijzen we je door naar de algemene voorwaarden.
.