Je hebt het product of de producten gevonden waar je naar op zoek bent. Dan is de volgende stap bestellen, maar hoe werkt dat nou bij Fonteintoilet.nl? Dat wordt hieronder in stappen kort uitgelegd.

Stap 1: Product selecteren

Je kiest het product dat je wilt hebben, bepaalt hoeveel je ervan wilt hebben en bekijkt of jouw bestelling zo compleet is. Om je daarbij te helpen hebben we bij fonteintoilet.nl de optie 'Maak je bestelling compleet' ingebouwd. Hierbij bieden we je suggesties om een volledige set te bestellen. De producten die hier aangeboden worden passen ook daadwerkelijk bij dit product. Als je dit hebt bekeken druk je op de knop 'In winkelwagen'.

Stap 2: Overzicht winkelwagen

Je ziet een overzicht van de artikelen die in jouw winkelwagen zitten en wat de bijbehorende prijs is. Als je denkt dat je nog iets mist dan kun je verder winkelen op onze site door middel van de navigatie, indien je aantallen wilt wijzigen kun je dit hier aanpassen, als je bestelling compleet is dan druk je op de knop 'Afrekenen'.

Stap 3: Betaalwijze & verzending

Je dient nu je gegevens in te vullen. Alle invulvelden met een sterretje (*) erachter zijn verplicht om in te vullen. Als je alle persoons- en adresgegevens hebt opgegeven dan selecteer je de manier van betaling. Je kan hier meer over lezen op onze pagina over betalen. Controleer na het selecteren van de manier van betaling de bestelling en accepteer de algemene voorwaarden. Druk daarna op de knop 'Bestellen en Betalen'.

Stap 4: Bestelling afronden

Je bestelling wordt nu verwerkt en eventueel kom je op de pagina om te betalen. Als dat proces is afgerond kom je terecht op een pagina waarop te zien is dat jouw bestelling is bevestigd. Ondertussen ontvang je ook een e-mail met daarin de bevestiging. Je ziet hier ook jouw bestelnummer in staan, deze heb je nodig als je nog vragen hebt of als je het product terug wilt sturen. Bewaar deze e-mail dus goed. De bestelling wordt zo snel mogelijk bij je geleverd.

Indien je jouw bestelling wilt wijzigen dan vragen wij je om dit zo snel mogelijk na het plaatsen van jouw bestelling aan ons door te geven via [email protected]fonteintoilet.nl of ticket-formulier invullen via van uw account. Geef hierbij jouw naam en bestelnummer duidelijk door. Wanneer jouw bestelling in het magazijn al is verwerkt, kunnen we helaas niets meer wijzigen. Een bestelling met levering voor de volgende dag wordt automatisch verwerkt en daardoor is het wijzigen van jouw bestelling niet meer mogelijk

Wanneer je de bestelling voor verzending wilt wijzigen of annuleren, adviseren wij je zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice per mail:  [email protected] of ticket-formulieren invullen via van uw account, tijdens de openingstijden. Wanneer jouw bestelling in het magazijn al is verwerkt, kunnen we helaas niet meer annuleren. Een bestelling met levering voor de volgende dag wordt automatisch verwerkt en daar is wijzigen of annuleren niet mogelijk. Je kunt in dit geval gebruik maken van de retourprocedure. Zodra jouw bestelling succesvol is geannuleerd komt jouw betalingsverplichting te vervallen. Jouw betaling wordt dan binnen 10 werkdagen teruggeboekt.

In de orderstatus van jouw bestelling kun je de bestelling volgen. 

Bij alle artikelen worden levertijden vermeld op de product pagina. Deze levertijden zijn onze geschatte levertijden we streven er naar deze leverdatum te halen. 

NL

• Bestel je vóór 12.00 op een doordeweekse dag en kies je voor PostNL thuisbezorging dan bezorgt PostNL Standard service je bestelling binnen 1-2 werkdagen tussen 9:00 en 18:00.

Bezorgen grote artikelen 20 kg tot 40 kg per artikel

• Bestel je vóór 12.00 op een doordeweekse dag en kies je voor XXLpakket thuis bezorging dan bezorgt XXLpakket Standard service je bestelling binnen 2-3 werkdagen tussen 9:00 en 18:00.

BE

• Bestel je vóór 12.00 op een doordeweekse dag en kies je voor PostNL thuisbezorging dan bezorgt PostNL Standard service je bestelling binnen 4 werkdagen tussen 9:00 en 18:00.

Bezorgen grote artikelen 20 kg tot 40 kg per artikel

• Bestel je vóór 12.00 op een doordeweekse dag en kies je voor XXLpakket thuis bezorging dan bezorgt XXLpakket Standard service je bestelling binnen 3-5 werkdagen tussen 9:00 en 18:00.

Pallet vervoer

• Europallet of Blok pallet: Binnen 4-5 werkdagen